Reparatur-Studie 2019 von Clickrepair: Nachhaltigkeit liegt auf Platz 2 bei den Gründen für Handyreparaturen (FOTO)

04.12.2019 - 10:30 | 1776563


Artikel von clickrepair



(ots) - Clickrepair, der Reparatur-Marktplatz von Wertgarantie, hat
zusammen mit Statista eine aktualisierte Smartphone-Reparatur-Studie
veröffentlicht. Die robustesten Smartphones kommen dieses Jahr mit der
Gesamtschulnote 1,6 von Sony: Deren Smartphones verzeichnen die wenigsten
Schadenfälle und die geringsten Reparaturkosten. Die beliebten iPhones von Apple
belegen im Herstellervergleich den letzten Platz und erreichen eine
Gesamtschulnote von 2,5.

In die Smartphone-Reparatur-Studie fließen Daten von mehr als 1,5 Millionen
versicherter Geräte von Wertgarantie ein sowie Ergebnisse aus der aktuellen
Umfrage unter 5.000 Smartphone-Nutzern in Kooperation mit Statista. Dabei wurde
neben Schadenwerten von Smartphones auch das Nutzungsverhalten ihrer Besitzer
beleuchtet.

Displayschäden sind die häufigsten Schadenursachen

67,4 Prozent aller beschädigten Smartphones haben ein defektes Display. Dicht
gefolgt von Gehäuseschäden: Bei jedem zweiten Smartphone ist im Schadenfall das
Gehäuse betroffen. Kameras werden zu einem Anteil von 7,9 Prozent beschädigt.
"Erstaunlich dabei ist, dass mehr als ein Drittel aller Smartphones im Laufe
ihrer Nutzungsdauer einen Defekt erleiden, jedoch nur fast jeder siebte Befragte
sein Smartphone im Schadenfall reparieren lässt", sagt Marco Brandt,
Bereichsleiter Digital Business bei Wertgarantie.

Gründe für eine Smartphone-Reparatur

Der meist genannte Grund für eine Reparatur bei Smartphone-Nutzern ist der
finanzielle Aspekt. Fast die Hälfte aller Befragten gaben an, dass eine
Reparatur für sie günstiger ist als ein Neukauf. Eine weitere tragende Rolle
spielt der ökologische Aspekt bei Smartphone-Nutzern: Mit 42,5 Prozent belegt
dieser den zweiten Platz. "Unsere Studie zeigt, dass Nachhaltigkeit durchaus ein
wichtiges Thema der Nutzer ist, der Anteil an tatsächlich durchgeführten


Reparaturen ist dafür aber noch zu gering", berichtet Brandt.

Weitere spannende Ergebnisse sind in der aktuellen Smartphone-Reparatur-Studie
2019 zusammengefasst.

Über clickrepair.de

www.clickrepair.de ist der Reparatur-Marktplatz von WERTGARANTIE für Handys und
Smartphones. Mit mehr als 1000 Handywerkstätten bundesweit ist clickrepair
führender Reparatur-Marktplatz im Bereich von Handys und Smartphones. Der
Marktplatz bietet Nutzern die größte Vergleichbarkeit und Transparenz bei der
Auftragsabwicklung. Von Displayschäden über Akkudefekte bis hin zu
Anschlussproblemen finden Handy-Besitzer das optimale Reparaturangebot, entweder
vor Ort oder als Versandreparatur. Den Auftrag können Smartphone-Besitzer auf
der Suche nach einer Reparaturmöglichkeit bequem über das clickrepair-Portal
erteilen und erhalten so zusätzliche Sicherheit. Smartphone-Nutzer, die ihr
kaputtes Gerät über clickrepair.de reparieren lassen, können es im gleichen Zug
vor zukünftigen Defekten mit dem Premium Reparaturschutz absichern. Seit der
Verschmelzung zum 1. Januar 2018 mit dem ehemaligen Betreiber Valuecare24 GmbH
wird clickrepair.de von der Wertgarantie Beteiligungen GmbH betrieben.

Pressekontakt:
Gina Schneider | Referentin für Public Relations & Marketing
Tel: 0511 71280-648 | E-Mail: presse(at)clickrepair.de
Wertgarantie Beteiligungen GmbH | Breite Straße 6 | 30159 Hannover
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