TickX jetzt auch für SharePoint 2019
Mit dem Release der Version 3.1 haben wir viele Verbesserungen und Anpassungen im TickX vorgenommen.
(IINews) - Isernhagen/ Hannover, Mai 2019.
Mit dem Release der Version 3.1 haben wir viele Verbesserungen und Anpassungen im TickX vorgenommen:
- TickX jetzt auch für SharePoint 2019
- Gruppierungen Outlook zu E-Mail-Benachrichtigungen
- Anlagen zum Ticket per E-Mail versenden
und viele kleine Verbesserungen und Anpassungen in der Version 3.1
Service mit System: TickX - das Ticket- und Helpdesk System für SharePoint.
TickX ist eine Microsoft SharePoint-basierte Helpdesk-Lösung für Support-Szenarien, Teamarbeit und Projektkoordination, die Unternehmen als Begleiter bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen sowie der Steigerung ihrer Dienstleistungsqualität unterstützt. Das multifunktionale Ticketsystem, mit zusätzlichen Features, ist branchenübergreifend einsetzbar.
TickX listet sämtliche Prozesse und Supportanfragen übersichtlich in einem zentralen Dashboard klar auf, zeigt den aktuellen Bearbeitungsstatus sowie weitere Informationen zu jedem Vorgang (z. B. Dringlichkeit von Aufgaben) an und ermöglicht die Ticket-Übernahme durch einen Sachbearbeiter mit wenigen Klicks.
Eskalations- und Benachrichtigungsmechanismen unterstützen die Ticket-Verantwortlichen in TickX bei der Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA). So können Reaktions- und Lösungszeiten eingehalten werden und kein geöffnetes Ticket wird vernachlässigt oder geht verloren.
Möchten Sie mehr erfahren zu TickX? Besuchen Sie uns doch auf www.tickx.de, Facebook oder YouTube!
TickX Termine zur Version 3.1:
Collaboration Brunch Bremen 2019 - Di, 18.06.2019, 08:30 Uhr - 13:00 Uhr
Office 365, Microsoft Teams, SharePoint Ticketsystem TickX
Dozent: Herr Yavuz Ölcgen, Account Manager, media-service consulting & solutions GmbH
Collaboration Brunch Hamburg 2019 - Mi, 19.06.2019, 08:30 Uhr - 13:00 Uhr
Office 365, Microsoft Teams, SharePoint Ticketsystem TickX
Dozenten: Herr Yavuz Ölcgen, Account Manager, media-service consulting & solutions GmbH
Weitere Informationen und Details erhalten Sie auf Anfrage von uns. Kontaktieren Sie und gern.
Anmeldung: https://www.tickx.de/service/kontakt.php oder 0511 6960340
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Mein IT-Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 25-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund. Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
media-service consulting & solutions GmbH
Hannoversche Str. 36b
30916 Isernhagen
Fon: +49 511 6960340
E-Mail: info(at)tickx.de
Herr Torsten Pade GF
Frau Simone Zingel Presse
media-service consulting & solutions GmbH
Fon: +49 511 6960340
E-Mail: szingel(at)tickx.de
Frau Simone Zingel, Leitung Presse
Datum: 28.05.2019 - 15:09 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1724692
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Simone Zingel
Stadt:
Isernhagen
Telefon: 0511 6960340
Kategorie:
Allgemeines & Information
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