InnoTrans 2018: Zufriedene Fahrgäste - dank Travel Catering und Comfort Services
(ots) - Wer reist, lässt sich gern verwöhnen - egal, ob
privat oder dienstlich per Bahn oder Bus unterwegs. Wie wichtig
Travel Catering und Comfort Services für die Kundenzufriedenheit
sind, wird der gleichnamige Ausstellungsbereich im Segment Interiors
auf der InnoTrans 2018 zeigen. Mehr als die Hälfte der fachbezogenen
Aussteller in Halle 1.1 kommen in diesem Jahr aus dem Ausland. Fünf
Firmen feiern auf der Weltleitmesse für Verkehrstechnik
Ausstellerpremiere. Branchengrößen wie Kaelis, LSG, Rex-Royal, MULTI
RAIL und Italcarrelli nutzen die exklusive Gelegenheit, dem
weltweiten Fachpublikum ihre neuesten Produkte und Services vom 18.
bis 21. September 2018 auf dem Berliner Messegelände vorzustellen.
Interessant und attraktiv für Besucher: Nach dem großem Zuspruch
vor zwei Jahren ist auch diesmal wieder entlang der teilnehmenden
Aussteller des Bereichs "Travel Catering und Comfort Services" eine
spezielle Rundgangs-Route geplant.
Servierwagen mit integrierter Espresso-Kaffeemaschine
"Wie wir dies in den vergangenen Jahren auf der Messe bereits
begonnen haben", erläutert Mario Lopez, General Manager von
Italcarrelli, "möchten wir den wichtigsten Caterern im Bahnbereich
auf der InnoTrans einen Komplett-Service vorstellen. Das betrifft
einen Trolley für Züge mit innovativen Materialien und einer
integrierten, leicht entnehmbaren Espresso-Kaffeemaschine, die von
einer neuartigen Lithium-Batterie angetrieben wird. Die
Kundenzufriedenheit steht für Lopez an erster Stelle: "Wir möchten zu
einem besseren Service an Bord beitragen, denn Reisende wollen sich
wie zuhause fühlen und ihre Fahrt genießen."
Forum für Bordkomfort-Spezialisten
Zu den Veranstaltungs-Höhepunkten für Bahnbetreiber und Experten
für Fahrgastkomfort wird am 19. September das neue Onboard
Hospitality Forum im CityCube Berlin zählen. Organisatoren sind das
Onboard Hospitality Magazine und die International Rail Catering
Group (IRCG). Die Forumsteilnehmer können sich über relevante
Marktdaten, neue Möglichkeiten der bordeigenen Gastronomie sowie über
visionäre Ideen auf diesem Gebiet informieren und austauschen. Zu den
Referenten zählen beispielsweise Simon Pont, CEO von ECR Retail
Systems, Claire Ansley, Customer Experience Director bei Virgin
Trains East Coast, und Manoj Pridhanani, Creative Manager bei Kaelis,
sowie Vertreter von Eurostar, RG und der Deutschen Bahn.
"Catering- und Kunden-Services in Zügen und in Lounges helfen den
Bahnbetreibern bereits, jährlich Millionen von neuen Fahrgästen
anzuziehen, die sonst auf der Straße oder in der Luft reisen würden",
so IRCG-Vorsitzender Roger Williams. Das Onboard Hospitality Forum
biete allen, die an der Verbesserung des Fahrgast-Erlebnisses
arbeiten, die Möglichkeit, von Branchenexperten die neuesten Trends,
Innovationen, Designs und Ideen zu erfahren, erläutert Williams. Und
ergänzt: "Dadurch lassen sich die Kundenzufriedenheit, die Loyalität
und wiederholtes Reisen per Bahn steigern."
Über die InnoTrans
Die InnoTrans ist die internationale Leitmesse für
Verkehrstechnik, die alle zwei Jahre in Berlin stattfindet. 137.391
Fachbesucher aus 119 Ländern informierten sich auf der jüngsten
Veranstaltung bei 2.955 Ausstellern aus 60 Ländern über die
Innovationen der globalen Bahnindustrie. Zu den fünf Messesegmenten
der InnoTrans zählen Railway Technology, Railway Infrastructure sowie
Public Transport, Interiors und Tunnel Construction. Veranstalter der
InnoTrans ist die Messe Berlin. Die 12. InnoTrans findet vom 18. bis
21. September 2018 auf dem Berliner Messegelände statt. Mehr
Informationen stehen online unter www.innotrans.de bereit.
Pressekontakt:
InnoTrans
Daniela Gäbel
Pressesprecherin InnoTrans
Messedamm 22
14055 Berlin
gaebel(at)messe-berlin.de
www.innotrans.de
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Datum: 13.06.2018 - 15:00 Uhr
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