„Super-Ingenieur“ D.A.R.V.I.N holt national Gold und international Silber
(ots) - Was im Sport - Höher - Weiter - Schneller ist,
bedeutet in der Industrie 4.0, IOT, M2M und Konsorten - Innovativer -
Kostensparender - Effizienter. Hier konnte D.A.R.V.I.N - der
österreichische "Superingenieur" - seine Stärken sowohl in nationalen
als auch internationalen Bewerben unter Beweis stellen.
Zwtl.: Innovation World Cup 2015
D.A.R.V.I.N trat mit seiner Nominierung dem Club der innovativsten
Industrielösungen weltweit bei. "D.A.R.V.I.N - The [R]evolution in
Live-Video Collaboration" wurde von einer Experten-Jury ausgewählt
und konnte sich in der Weltmeisterschaft der Innovationen, gegenüber
400 Projekten aus über 70 Ländern behaupten und wurde als 1er von 4
Finalisten in der Kategorie Industrie nominiert. D.A.R.V.I.N wurde im
Rahmen der Mobile World 2015 in Barcelona präsentiert und die
Preisverleihung fand im WorldTradeCenter bei den M2M days in Zürich
statt, wo D.A.R.V.I.N sich vor ausgewähltem Publikum präsentieren
durfte.
D.A.R.V.I.N konnte in der Kategorie: Industrie 4.0 die
Silbermedaille für Österreich holen.
Zwtl.: Staatspreis 2015
D.A.R.V.I.N konnte sich beim Multimedia & E-Business Staatspreis
2015 - mit dem Einreichprojekt: D.A.R.V.I.N - connecting competences
gegen eine sehr starke nationale Konkurrenz erfolgreich durchsetzen
und erhielt die Goldmedaille in der Kategorie: Enterprise Services,
Technology Provider
Zwtl.: Interview mit Herrn Dipl.-Ing. Mario Schwaiger,
Geschäftsführer der Fa. Spintower - home of D.A.R.V.I.N
- Gratulation erstmals zu "Gold" und "Silber". Welche ist für Sie
wichtiger?
Schwaiger Mario: Egal ob Gold national oder Silber international,
es haben mich beide sehr gefreut. Es ist einfach eine schöne
Anerkennung und Bestätigung unserer Arbeit - zumal sich D.A.R.V.I.N
als Hardwarelösung gegen die derzeit so populären Apps durchsetzen
konnte. Umso stolzer sind wir, dass sowohl die Hardware als auch die
Software von uns in Graz entwickelt wurden.
- Viele erfolgreiche Unternehmen wurden in einer Garage gegründet
und betrieben - wo war die "Garage" bei Ihnen?
Schwaiger Mario: Ich muss Sie leider enttäuschen, unsere Anfänge
waren - ganz entgegen dem Klischee - in einem realen Büro - mit
Heizung, Strom, fließend Wasser und Kaffeemaschine! (lacht)
- Herr Schwaiger, Sie sprechen von einem Super-Ingenieur. Ich
persönlich stelle mir einen Super- Ingenieur so vor, dass dieser
Alles weiß und Alles kann! Wie soll das funktionieren?
Schwaiger Mario: Sie haben Recht, das ist ein schwieriges
Unterfangen da folgende Punkte zutreffen müssen der Ingenieur muss 1.
Ein Experte auf den unterschiedlichsten Gebieten sein 2. Der
Mitarbeiter muss finanziell leistbar sein 3. Zum richtigen Zeitpunkt
und 4. Am richtigen Ort verfügbar sein. Diese 4 Punkte sind die Krux
bzw. wenn wir in der Superheldensprache bleiben, das Kryptonit an
dieser Sache.
- Wie ist das zu verstehen?
Schwaiger Mario: Stellen Sie sich folgenden Situation bildlich
vor. Eine Produktion läuft auf Hochtouren als plötzlich die
Produktionslinie still steht. Der Super Gau - Produktionsstopp! Der
Linienverantwortliche versucht, den Fehler zu finden bzw. zu eruieren
- leider ausweglos. Der Abteilungsleiter und der Instandhaltungstrupp
werden informiert. Große Aufregung. Leider gelingt es dem
herbeigerufenen Instandhaltungstrupp nicht, den Schaden zu beheben
bzw. den Fehler zu verifizieren. Nun beginnen zeitraubende und teure
Vorgänge wie Telefonate mit externen Technikern, zeitaufwendiger
Emailverkehr usw. und um dann in letzter Konsequenz zu entscheiden ob
der Techniker vor Ort benötigt wird. Nach Stunden (Anreise +
Problemidentifizierung) ist der Techniker vor Ort und behebt eine
"Kleinigkeit" - eigentlich hätte dies auch vermieden werden können!
- Und wie?
Schwaiger Mario: Nun beginnt die Transformation des Ingenieurs in
einen Super-Ingenieur D.A.R.V.I.N tritt in Aktion. Ein Techniker des
Instandhaltungstrupps aktiviert D.A.R.V.I.N und ist kurz darauf mit
dem externen Techniker des Maschinenherstellers (über eine
verschlüsselte Hochsicherheitsverbindung) verbunden. Der externe
Techniker sieht nun die Situation in Echtzeit auf seinem PC-Monitor
-aus der Perspektive des Mitarbeiters vor Ort - und kann sofort mit
der Fehlersuche beginnen. Der Arbeiter kann sich frei bewegen (auch
mit Schutzhelm, um/herum/auf die Maschine), hat beide Hände frei und
kann sich uneingeschränkt auf die Anweisungen des Technikers (egal ob
5 km oder 5000 km entfernt!) konzentrieren. Der Mitarbeiter fungiert
als verlängerter Arm bzw. virtueller Techniker in Echtzeit. So kann
schnell ermittelt werden ob tatsächlich der Vor-Ort-Einsatz des
externen Technikers notwendig ist. Sämtliche
Kommunikationsmissverständnisse (Sprache, Email) können ausgeschaltet
werden - UND der Fehler in kurzer Zeit behoben werden. Das
Entscheidende - die Produktion kann umgehend wieder aufgenommen
werden! Resultat: Gewaltige Kosten-/Zeiteinsparung! So hat nun der
eigene Techniker das Knowhow des externen Technikers nutzen können,
und ist so zum Super-Ingenieur mutiert inkl. positiver Lernkurve, da
er die Reparatur selbst mittels Anweisungen durchgeführt hat. Ebenso
ist dies bei Service&Maintenance-Unternehmen anwendbar.
- Inwiefern ist dies anwendbar?
Schwaiger Mario: Serviceorientierte Dienstleister stehen vor einer
großen Herausforderung. Der Kunde erwartet, dass jeder
Servicetechniker Alles kann, Alles weiß und sein Problem schnell und
kompetent behebt. Die Maschinen und Anlagen werden immer komplexer
und daher ist es fast unmöglich, dass ein Einzelner dies erfüllen
kann. Hier erscheint wieder D.A.R.V.I.N auf der Bildfläche und
unterstützt den Techniker vor Ort mit seinen Fähigkeiten und kann
sich zum firmeneigenen Competence-Center (wo das Knowhow gebündelt
wird) verbinden. Dem Kunden kann somit bei jedem Problem schnell und
einfach geholfen werden. Dies ist sowohl bei neuen Mitarbeitern, die
von Tag 1 an produktiv eingesetzt werden können anwendbar, als auch
bei bestehenden Mitarbeitern. D.A.R.V.I.N hebt somit den
Dienstleister auf den nächsten Service-Level!
- Wie sieht D.A.R.V.I.N aus?
Schwaiger Mario: D.A.R.V.I.N besteht aus einem sehr schlanken
Headset inkl. Videokamera und Mikrophon und einer kleinen und
robusten Zentraleinheit mit Touchscreen.
- Hat D.A.R.V.I.N neben der Distanzüberwindung,
Hochsicherheitsverschlüsselung und dem Verbinden von Wissen noch
weitere "Superkräfte"?
Schwaiger Mario: Als weiter Superkräfte wären zu erwähnen, dass
D.A.R.V.I.N an jedem Punkt der Erde imstande ist, eine Verbindung
herzustellen, D.A.R.V.I.N amortisiert sich im Industrieumfeld meist
schon beim 1. Einsatz und dass an D.A.R.V.I.N jegliche Art von
Spezialgerätschaft wie z.B. Endoskope, Infrarotkameras bis hin zu
Gasdetektoren und Messgeräten angeschlossen werden können.
- Konnte D.A.R.V.I.N seine Fähigkeiten bereits unter Beweis
stellen?
Mario Schwaiger: Ja, natürlich! Bei unseren Industriekunden im
Bereich Produktion, Maschinenbau, Service&Maintenance und bei
Polizei/Militär-Einheiten!
- Vielen Dank für das Gespräch
Das Interview wurde in der Firmenzentrale von Spintower - home of
D.A.R.V.I.N geführt.
Staatspreis 2015 Video 3 Minuten:
http://www.darvin.cc/download/staatspreis2015.mp4
Innovation World Cup 14/15:
http://www.darvin.cc/download/innovation-world-cup2015.jpg
Zwtl.: Bilder D.A.R.V.I.N:
http://www.darvin.cc/download/darvin-device.jpg
http://www.darvin.cc/download/darvin-endoscope.jpg
http://www.darvin.cc/download/darvin-maintenance.jpg
http://www.darvin.cc/download/darvin-plan.jpg
http://www.darvin.cc/download/darvin-pc-software.jpg
http://www.darvin.cc/download/darvin-service.jpg
Rückfragehinweis:
Spintower – home of D.A.R.V.I.N
Klosterwiesgasse 46, A-8010 Graz
www.darvin.cc
Kontaktperson:
Wolfgang Stiksl, MBA
wolfgang.stiksl(at)spintower.eu
+4369911354677
Digitale Pressemappe: http://www.ots.at/pressemappe/17505/aom
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Datum: 19.03.2015 - 09:03 Uhr
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