Wie das Pharmaunternehmen mit der BPM-Suite OfficeTalk seine Unternehmensprozesse verbessert
(PresseBox) - 2012 entschied das Pharmaunternehmen seine Unternehmensabläufe im Qualitätsmanagement zu verbessern und ihre Ausführung zu optimieren. Nach einem Auswahlverfahren fiel die Wahl auf die BPM-Suite OfficeTalk.
Bei der Umsetzung der Abläufe im Qualitätsmanagement für OfficeTalk waren Anfangs die Systemberater von JOOPS Informationstechnik behilflich. Mittlerweile haben diese Aufgaben die Mitarbeiter in eigener Regie übernommen.
Viele Bereiche im Qualitätsmanagement des Unternehmens haben sich in diesen 2 Jahren mit OfficeTalk verbessert. Angefangen von der Verlässlichkeit bis hin zur gesetzlich erforderlichen Archivierung bezeichnen die betroffenen Mitarbeiter den Einsatz von OfficeTalk als eine der wichtigsten Entscheidungen der letzten 5 Jahre.
"Wir würden jederzeit wieder auf OfficeTalk setzen" sagt der Herr Weber, der Leiter der Qualitätsabteilung.
Mit der Business-Process-Management Lösung OfficeTalk können vor allem folgende Aspekte der Geschäftsprozesse verbessert werden:
Unternehmens konforme Bearbeitung der Geschäftsprozesse
Nachvollziehbare Abläufe der Geschäftsprozesse
Schnellere Reaktionszeiten bei Kundenanfragen
Unterstützung der Mitarbeiter bei der einheitlichen Bearbeitung von Geschäftsprozessen
Einbindung von externen Anwendungen in die Prozessabläufe ohne Programmierung
Integrierte Historie über Geschäftsprozesse
Vermeidung von Terminüberschreitungen
Teilaufgaben werden automatisch vom verantwortlichen Bearbeiter ausgeführt
u.v.m.
Erste Informationen zu OfficeTalk finden Sie unter http://www.joops.com/OfficeTalkSuite.htm.
Eine 30-Tage Teststellung können Sie mit einer E-Mail an info(at)joops.comanfordern.
Für weiterführende Informationen senden Sie eine E-Mail an OfficeTalk(at)joops.com.
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Datum: 02.05.2014 - 16:27 Uhr
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