Checkliste: Worauf bei der Wahl des Webhosters zu achten ist
Neutraubling, 14. Januar 2012 – Hosting-Anbieter gibt es wie Sand am
Meer. Wie können Unternehmen den passenden finden? Eine Checkliste
von Verio (http://www.verio.de) bietet Orientierungshilfe.
(IINews) - Man möchte Geld im Internet verdienen, die Idee für den
Internetauftritt nimmt langsam Formen an, eigentlich kann’s
losgehen. Fehlt nur noch der Hosting-Partner für das Online-Projekt
– und da hat man die Qual der Wahl. Eine Checkliste von Verio
erklärt, worauf es ankommt.
Flexibilität: Das Angebot des Hosters sollte so gestaltet sein, dass
Größe oder Ausstattung der eigenen Webseite unproblematisch an
den aktuellen Bedarf angepasst werden kann, wenn sich das
Geschäft verändert oder zum Beispiel expandiert. Der Webhoster
muss Lösungen anbieten, die so skalierbar sind, dass sich eventuelle
neue Bedürfnisse damit abdecken lassen. Allerdings sollte man sich
von Anfang an überlegen, ob man zum Beispiel Windows- oder
Linux-basierend arbeiten möchte. Auch die Entscheidung, ob man
einen Einrichtungsassistenten oder lieber "herkömmliches" Hosting
nutzen will, ist grundlegend bei der Wahl des Hosters
beziehungsweise seiner Produkte.
Preisgestaltung: Der Hoster sollte Laufzeiten und Preise wie
einmalige Einrichtungsgebühr und monatliche Miete transparent
darstellen. Für den Interessenten muss klar ersichtlich sein, mit
welchen eindeutig planbaren monatlichen Kosten er zu rechnen hat.
Für den Anwender sind Ausstattungsmerkmale wie Speicherplatz,
Transfervolumen, verfügbare Funktionalitäten und Applikationen
oder auch Anzahl der enthaltenen E-Mail-Accounts entscheidend.
Verfügbarkeit: Es ist nicht nur ärgerlich, sondern sogar
geschäftsschädigend, wenn potenzielle Kunden die eigene
Internetseite nicht erreichen können, weil sie nicht verfügbar ist.
Man sollte deshalb einen Webhoster wählen, der in seinem
Rechenzentrum eine hochredundante Infrastruktur bereitstellt. Damit
er bei etwaigen Störungen sofort reagieren kann, muss er seine
Server über Network-Monitoring rund um die Uhr überwachen. Zur
weiteren Absicherung des Kunden sollte der Hosting-Partner
entsprechende Service Level Agreements anbieten. Sie müssen
regeln, dass bei Unterschreitung bestimmter Verfügbarkeitswerte
Vertragsstrafen anfallen beziehungsweise Zahlungen zurückerstattet
werden.
Datenschutz: Der Hosting-Anbieter sollte klar darlegen können, dass
er personenbezogene Daten eines Nutzers nur erhebt und verwendet,
wenn sie für die Vertragsbegründung und -abwicklung sowie zu
Abrechnungszwecken erforderlich sind. Außerdem sollte man darauf
achten, wie er die besonders sensiblen Bankverbindungsdaten
während des Online-Bestellvorganges erhebt: Muss der Kunde seine
Kontoverbindung oder Kreditkartennummer auf der Webseite des
Hosting-Anbieters eintippen? Oder bietet er die sichere Variante
eines Lastschrift-PDFs zum Ausfüllen und Schicken?
Sicherheit: Zum Schutz vor Datenverlust lohnt sich ein genauerer
Blick auf das Rechenzentrum des Anbieters. Er sollte über ein
Hochsicherheitsrechenzentrum verfügen, das unter anderem eine
redundante, unterbrechungsfreie Stromversorgung,
Brandschutztüren, Luftfeuchtigkeitskontrollen und mehrere
Sicherheitsstufen bei der Zugangskontrolle bietet. Außerdem sollte
er ein mehrfach redundantes Datenbackup durchführen sowie
zusätzlich in regelmäßigen Abständen auch auf Band sichern.
Service und Support: Diese Punkte kommen vor allem bei
Massenhostern oft zu kurz. Interessenten sollten prüfen, ob ihr
potenzieller Hoster über Telefon, Fax oder E-Mail erreichbar ist und
dabei schnelle Reaktionszeiten bietet. Anfragen sollte er innerhalb
weniger Stunden beantworten. Idealerweise hat der Anbieter den
Support nicht an einen Dienstleister ausgelagert, sondern leistet ihn
mit eigenen, geschulten Mitarbeitern selbst. Erleichtert wird die
Auswahl auch, wenn der Hoster spezielle Services für Neukunden
bietet, beispielsweise kostenlose Testaccounts
(https://hosting.verio.de/bestellen/testaccount-bestellen.html) oder
eine Geld-zurück-Garantie.
Stabilität: Last but not least sollte man auch Wert darauf legen,
dass der Hosting-Partner Stabilität bieten kann. Idealerweise verfügt
er über eine langjährige Expertise; Unternehmensgröße und
finanzielle Lage sollten außerdem garantieren, dass die Arbeit in das
Online-Projekt langfristig gut investiert ist.
"Das Webhosting-Angebot im Markt ist so umfangreich, dass
Unternehmen bei der Auswahl das konkrete Leistungsspektrum und
den Hosting-Anbieter selbst sehr genau prüfen müssen", sagt Holger
Gerlach, Senior Director Product Management EMEA bei Verio
Europe. "Außerdem sollten sie genau hinsehen, was im Detail
Vertragsbestandteil ist und wo unter Umständen versteckte
Extrakosten entstehen könnten."
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über Verio Europe
Verio Europe bietet direkt und über Partner Web-Hosting-Services für
kleine und mittelständische Firmen in EMEA. Dazu zählen Domain-
Registrierung, Shared Hosting, Managed Hosting auf virtuellen Servern,
Shop-, Buchungs- und Terminplanungslösungen. Verio ist einer der
weltweit führenden Anbieter von Business-Hosting-Lösungen für den
SME-Bereich. Verio ist eine Tochtergesellschaft von NTT
Communications, einem der größten Unternehmen in der Welt, das mit
seinem hochverfügbaren und -skalierbaren globalen IP-Netzwerk
Kunden und Partnern in mehr als 200 Ländern Zugang zu seinen
Business-Lösungen bietet.
Verio Europe GmbH
Christiane Aumeier
Sr. Manager Marketing & PR Europe
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Datum: 14.01.2013 - 12:47 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
Webmaster
Meldungsart: PresseMitteilung
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 14.01.2013
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