Hotels müssen sich auf reiselustige Senioren einstellen
(ots) -
- Insbesondere Städtereisen werden bei älteren Generationen immer
beliebter
- Chance für Hotels, die auf Barrierefreiheit setzen
Barrierefreiheit wird für Hotels in der Zukunft immer wichtiger.
Ein Grund dafür ist die wachsende Reiselust der über 55-Jährigen.
Hatten 2017 laut der Stiftung für Zukunftsanalyse noch 51 Prozent der
"Best Ager" eine Reise von mindestens fünf Tagen Dauer unternommen,
stieg die Zahl 2018 um fünf Prozentpunkte auf 56 Prozent an. Dieser
Trend gewinnt auch für Projektentwickler von Hotelimmobilien immer
größere Bedeutung, zumal vor dem Hintergrund der
Bevölkerungsentwicklung der Anteil der Senioren an der
Gesamtbevölkerung weiter steigen wird.
Bedarf an barrierefreien Hotels in Städten steigt
Das Reisen genießt unter Senioren einen hohen Stellenwert. So
gaben im Rahmen einer 2017 durchgeführten Studie der
Generali-Versicherungen 41 Prozent der 65- bis 69-Jährigen an,
künftig viele Reisen unternehmen zu wollen. Bei den 70- bis
74-Jährigen verspüren 32 Prozent große Reiselust, bei den 75- bis
79-Jährigen sind es 26 Prozent und bei den 80- bis 85-Jährigen immer
noch 13 Prozent.
Bei der Wahl einer Unterkunft legen Senioren großen Wert auf
Barrierefreiheit. Folglich wird der Bedarf an entsprechenden Hotels
zunehmen - vor allem in den Städten. Laut der
Scandic-Bevölkerungsbefragung "Hoteltrends 2018" dürfte die Nachfrage
nach Städtereisen bei den über 50-Jährigen künftig um mindestens 15
Prozent steigen. Generell liegen Städtereisen über alle Altersgruppen
hinweg im Trend. So haben 46 Prozent der Bundesbürger in den
vergangenen fünf Jahren im Rahmen eines Städtetrips in einem Hotel in
Deutschland übernachtet.
Großes Wachstumspotenzial für Hotelbranche
Darüber hinaus lohnt sich für zukünftige Hotelprojekte ein Blick
auf die aktuelle Bevölkerungsentwicklung: Mehr als ein Viertel der
deutschen Gesellschaft (27,9 Prozent) war laut dem Statistischen
Bundesamt im Jahr 2017 über 60 Jahre alt. Künftig wird der Anteil der
Senioren an der Gesamtbevölkerung zunehmen. So beträgt im Jahr 2030
der Anteil der über 65-Jährigen an der Gesamtbevölkerung 28 Prozent.
Im Jahr 2060 sollen Menschen im Alter von über 65 Jahren sogar schon
ein Drittel der Bevölkerung ausmachen.
"Der zunehmende Anteil der Senioren an der Gesamtbevölkerung und
die steigende Reiselust der über 55-Jährigen birgt für die
Hotelbranche großes Wachstumspotenzial", sagt Michel Schutzbach, Head
of Europe Scandic Hotels. "Künftig wird der Erfolg eines Hotels zu
einem gewissen Teil davon abhängen, wie gut sie sich auf die
Bedürfnisse der Senioren einstellen. Die Erfahrung zeigt, dass diese
Zielgruppe viel Wert auf Barrierefreiheit legt. Wer entsprechende
Maßnahmen umsetzt, erreicht damit eine höhere Kundenzufriedenheit,
die sich wiederum positiv auf den Umsatz auswirkt."
Für die Scandic-Hotelgruppe ist es selbstverständlich, auch die
Bedürfnisse der älteren Generationen zu berücksichtigen. Jedes Haus
ist verpflichtet, seine Rezeption und Lobby so zu gestalten, dass
sich ältere Gäste dort willkommen fühlen. Für diejenigen, die einen
Stock bei sich tragen, ist zum Beispiel am Empfangstresen ein
Stockhalter angebracht. Darüber hinaus stehen dort auch Stühle und
ein Tisch, damit Gäste sich hinsetzen können, und der Gästecomputer
kann auch von Rollstuhlfahrern genutzt werden. Wer ein Hörgerät
braucht, findet an der Rezeption außerdem Induktionsschleifen vor.
Mehr Komfort für Senioren
Damit sich Senioren auch auf ihrem Zimmer wohlfühlen, hat Scandic
spezielle Räume im Angebot. Zum einen sind diese mit breiteren Türen
ausgestattet. Zum anderen verfügen sie über ein höheres Bett, neben
dem mindestens 80 Zentimeter Platz sind. Darüber hinaus
berücksichtigt Scandic die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern, indem
Haken auf verschiedenen Höhen angebracht sind. Damit Senioren im
Notfall schnell Hilfe rufen können, steht das Telefon in den
entsprechenden Zimmern direkt auf dem Nachttisch. Menschen mit
Hörbeeinträchtigung können zudem an der Rezeption für den Fall eines
Feueralarms einen vibrierenden Wecker ausleihen. "Wir wollen den
Komfort für ältere Gäste künftig weiter steigern", sagt Schutzbach.
"Deshalb sollen nach und nach alle unsere Betten höhenverstellbar
werden."
Über die Scandic Hotels Gruppe
Scandic ist mit 18.000 Teammitgliedern und einem Netzwerk aus 280
Hotels in mehr als 130 Destinationen die größte Hotelgruppe
Nordeuropas. Scandic Friends ist das größte Loyalitäts-Programm der
Hotelbranche in Skandinavien. Unternehmerische Verantwortung war
immer ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensphilosophie von
Scandic und die Hotelgruppe gilt für die konsequente Einbindung von
Nachhaltigkeitsstandards in allen Betriebsbereichen als Pionier ihrer
Branche. Scandic Hotels ist an der Nasdaq Börse in Stockholm
gelistet. www.scandichotelsgroup.com
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Scandic Hotels Deutschland
Oliver Ramm
Director of Marketing Germany & Poland
Telefon: 0151 233 88 937
E-Mail: oliver.ramm(at)scandichotels.com
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Datum: 24.04.2019 - 09:50 Uhr
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