Klarna auf der DMEXCO 2018 / Mit "Smoooth Payments" die Customer Journey verbessern / Vorträge zu "Customer first" und "Cross-Border im E-Commerce" am 12. September in Halle 7, Stand C-031 (FOTO)
(ots) -
Klarna, einer der führenden Zahlungsanbieter in Europa, ist am 12.
und 13. September auf der DMEXCO in Köln vertreten. Auf der Messe für
digitale Wirtschaft, Marketing und Innovationen stellt Klarna in
Halle 7, Stand C-031, auf 88 qm seine Payment-Lösungen für den
Online-Handel und die Klarna App vor. Am Stand präsentiert sich das
schwedische Unternehmen im gewohnt aufmerksamkeitsstarken
Markendesign. Besucher lernen die neuen Features der App kennen und
können alle Zahlarten sowie den Klarna Checkout in einer Demo testen.
Vorträge, unter anderem auch von DACH-Geschäftsführer Robert
Bueninck, laden zum fachlichen Austausch ein.
Der Zahlungsdienstleister bietet Händlern und ihren Kunden ein
sicheres und einfaches Bezahl- und damit auch Einkaufserlebnis -
getreu dem Motto "Smoooth Payments". Damit ist nicht weniger gemeint,
als das Bezahlen zu revolutionieren und radikal zu vereinfachen. "Die
Welt von heute ist schon kompliziert genug. Wir wollen sie einfacher
machen und Menschen in einer Vielzahl von Momenten unterstützen. Für
uns heißt das, nicht nur das Bezahlen, sondern das gesamte
Einkaufserlebnis mitzugestalten und zu verbessern", erklärt Robert
Bueninck, Geschäftsführer DACH bei Klarna. "Das führt zu einer
höheren Kundenzufriedenheit und damit Conversion für den Händler. Im
Fokus aller Klarna Produkte steht daher die Benutzerfreundlichkeit
und unser ''Customer first''-Ansatz."
Klarna App: Die All-in-One-Lösung
Mit der eigenen App ist Klarna bereits auf einem guten Weg: Neue
Features, die am Messestand demonstriert werden, machen die Klarna
App zum persönlichen Shopping-Assistenten. Der Kunde kann alle
Einkäufe in Echtzeit verwalten, per 1-Klick bezahlen, bei Bedarf die
Zahlungsart ändern oder Retouren anmelden. Auch der Status der
Lieferung zu getätigten Bestellungen ist jederzeit einsehbar. Bei
Problemen oder Fragen ist der Kundenservice dank Chat-Funktion 24/7
erreichbar. Zudem bietet die Klarna App Inspiration und Empfehlungen
basierend auf der Bestellhistorie; individuell auf den Kunden und
seine Präferenzen zugeschnitten. Die All-in-One-Lösung ermöglicht dem
Nutzer, sich ganz auf das Einkaufserlebnis konzentrieren zu können.
Alle Services sind natürlich auch im eigenen Kundenprofil über das
Webportal verfügbar. Damit behalten die Kunden den Überblick über
alle Einkäufe und verpassen nie wieder ein Zahlungsziel - keine
Gefahr, eine Rechnung zu vergessen oder einen Mahnprozess zu
aktivieren. Immerhin eine Erfahrung, die zwei von drei Deutschen (65
Prozent) bereits gemacht haben laut einer Befragung von Klarna und
dem Umfrageinstitut Innofact AG.
Starkes Wachstum mit neuen Services und Partnern
Erst im letzten Jahr hatte das Unternehmen aus Schweden bei der
DMEXCO sein aufmerksamkeitsstarkes, neues Branding vorgestellt.
Seitdem ist Klarna bedeutend gewachsen - insbesondere auch in
Deutschland, Österreich und der Schweiz mit einem Rekordumsatz von 47
Prozent in 2017. Strategische Übernahmen von Wettbewerbern wie
BillPay und dem Peer-to-Peer-Zahlungsdienst Cookies (jetzt Klarna
Wavy) haben dazu beigetragen. Ebenso wie zahlreiche neue
Kooperationspartner: In Deutschland vertrauen nun unter anderem
namhafte Marken wie der Online-Marktplatz für kreative Waren Etsy,
der Online-Fachhändler für Baby- und Kinderbedarf babymarkt.de und
die Drogeriekette dm auf die intuitiven Services. Händlern bietet
Klarna individuelle Lösungen von einzelnen Bezahlmethoden wie dem
Bezahlen per Rechnung, Ratenzahlung oder direkt beim Bestellabschluss
per Lastschrift oder Sofortüberweisung bis hin zu einem vollständigen
Checkout. So deckt der Zahlungsdienstleister bis zu 170 Länder mit
unterschiedlichen Payment-Methoden ab.
Weitere Einblicke in Klarnas "Customer first"-Ansatz sowie
internationale Lösungen erhalten die Besucher in jeweils zwei
Vorträgen am Klarna Stand am 12. September: Um 10:00 und 13:30 Uhr
zeigt DACH-Geschäftsführer Robert Bueninck, warum der Kundenfokus vor
allem auch für den Händler Vorteile bringt. Um 11:30 und 15:00 Uhr
erklärt Emilia Severin, Director Product DACH, wie Online-Händler mit
Cross-Border im E-Commerce wachsen können.
Besuchen Sie Klarna auf der DMEXCO in Halle 7, Stand C-031 und
freuen Sie sich auf informative Vorträge, perfekten Kaffeegenuss vom
Profi Barista, erfrischendes Softeis und gute Gespräche.
Sie wollen mit Klarna DACH-Geschäftsführer Robert Bueninck über
die Trends der Payment-Branche und die Klarna Vision sprechen? Gerne
organisieren wir ein Gespräch - schreiben Sie an presse(at)klarna.com.
Weitere Informationen zur DMEXCO unter www.klarna.com/de/dmexco.
Über Klarna
Klarna (www.klarna.com/de/) ist einer der führenden
Zahlungsanbieter in Europa und eine lizenzierte Bank, die das
Bezahlerlebnis für Käufer und Händler revolutioniert. Gegründet 2005
in Stockholm, Schweden, gibt Klarna Online-Shoppern die Möglichkeit,
per Rechnung, Ratenzahlung oder direkt beim Bestellabschluss per
Lastschrift oder Sofortüberweisung zu bezahlen - und bietet dabei ein
sicheres und einfaches Checkout- und damit auch Einkaufserlebnis:
getreu dem Motto "Smoooth Payments". Im Jahr 2014 hat sich Klarna mit
der Sofort GmbH zusammengeschlossen und die Klarna Group gegründet.
2017 konnte der direkte deutsche Wettbewerber BillPay akquiriert
werden. Klarna arbeitet mit rund 90.000 Händlern in Europa und
Nordamerika zusammen. Darunter sind zahlreiche bekannte Marken und
Shops wie asos, Babywalz, die Deutsche Bahn, Flaconi, Mediamarkt und
Spotify. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen 2.000 Mitarbeiter in
14 Ländern für die Gruppe.
Mit der Klarna App haben Nutzer alle Bestellungen und Rechnungen
auf einen Blick - einfach smoooth. Die App gibt es im Apple App Store
sowie im Google Play Store.
Ansprechpartner:
Verena Steffel
Manager PR & Communications DACH
presse(at)klarna.com
Klarna GmbH
Theresienhöhe 12
80339 München
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Datum: 21.08.2018 - 08:42 Uhr
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