11880 Solutions AG kooperiert mit Yoummday
Mehr Flexibilität im Call Center-Drittgeschäft
(IINews) - Essen / München, 20. November 2017 – Die 11880 Solutions AG kooperiert im Call Center-Drittgeschäft jetzt mit Yoummday, dem ersten Marktplatz für Telefondienstleistungen. Das Ziel der Zusammenarbeit: die Verknüpfung der jahrzehntelangen Contact Center-Expertise der 11880-Mitarbeiter mit der Flexibilität und dem Spezial-Know-how der Yoummday-Agenten, um auch außergewöhnliche und spontane Anforderungen im Drittgeschäft optimal erfüllen zu können.
„Unsere Call Center wickeln bereits seit letztem Jahr sehr erfolgreich den Kundenservice für große mittelständische Unternehmen ab. Um zukünftig noch flexibler reagieren zu können, arbeiten wir jetzt mit Yoummday zusammen. So können wir uns rund um die Uhr zu Spitzenzeiten Unterstützung der freiberuflichen Yoummday-Agenten dazu holen “, sagt Christian Maar, Vorstandsvorsitzender der 11880 Solutions AG.
Das Besondere an der Zusammenarbeit: Yoummday-Gründer und Geschäftsführer ist Dr. Klaus Harisch, der 1996 gemeinsam mit Peter Wünsch die 11880-Telefonauskunft gründete. Im Frühjahr 2016 entwickelte er mit seinen zwei ältesten Söhnen den ersten digitalen Marktplatz für Telefondienstleistungen. Hier arbeiten freiberufliche Agenten in allen Sprachen rund um die Uhr für Kunden aus aller Welt, die ihre Aufträge bei Yoummday ausschreiben.
„Wir sind seit zwei Jahrzehnten der Platzhirsch, wenn es um freundliche und kompetente Ansprache am Telefon geht. Dank unseren perfekt ausgebildeten Mitarbeitern steht 11880 für höchste Qualität. Gemeinsam mit Yoummday können wir zukünftig noch schneller und flexibler auf die Wünsche unserer Unternehmenskunden reagieren“, so Christian Maar.
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Seit zwei Jahrzehnten stehen 11880* und 11880.com für schnelle und zuverlässige Ergebnisse bei der Suche nach Privatpersonen und lokalen und überregionalen Anbietern aller Branchen. Beide Marken gehören zur
11880 Solutions AG. Deutschlands zweitgrößte Telefonauskunft unter der Nummer 11880** bietet persönliche Unterstützung, während das Online-Branchenbuch 11880.com und die gleichnamige App gezielte Informationen liefern und direkt zu passenden Anbietern in der gewünschten Region vermitteln. Über Fachportale für eine Vielzahl von Branchen bringt 11880.com Verbraucher und Anbieter schnell und effizient zusammen. Weil kleine und mittelständische Unternehmen bei 11880.com ihre Kunden ohne Streuverluste erreichen, nutzen sie die Plattform und ihre Fachportale zur Vermarktung ihres Angebots. Von einem Eintragsservice in den größten Suchmaschinen über professionelle Homepages bis hin zu Google-Kampagnen bietet das 11880.com-Portfolio eine Vielzahl von Produkten. Ergänzt wird das Online-Angebot um einen Sekretariatsservice, der insbesondere von Kleinunternehmen ohne Back Office genutzt wird. Mit der Meta-Suche werkenntdenbesten.de bietet die 11880 Solutions AG Unternehmern eine einzigartige Möglichkeit des effektiven Managements von Online-Bewertungen. Sowohl die Telefonauskunft 11880* als auch die digitale Tochtergesellschaft 11880 Internet Services AG gehören zur börsennotierten Muttergesellschaft 11880 Solutions AG, deren Aktie im Prime Standard der Frankfurter Wertpapierbörse notiert. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Martinsried bei München beschäftigt 640 Mitarbeiter an insgesamt vier Standorten in Essen, Martinsried, Neubrandenburg und Rostock.
* 1,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkpreise können ggf. abweichen. Preis einer SMS-Anfrage 1,99 € (VF D2 Anteil 0,12 €) im Inland
11880 Solutions AG – Anja Meyer – anja.meyer(at)11880.com - 089/89541188
11880 Solutions AG – Anja Meyer – anja.meyer(at)11880.com - 089/89541188
Datum: 20.11.2017 - 12:24 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1553227
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Anja Meyer
Stadt:
Martinsried
Telefon: +49 (0) 89 - 8954 0
Kategorie:
Dienstleistung
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