Leiter der weltweit führenden Flughäfen versammeln sich in Haikou, China, zum Austausch von Best Practices für Kundenbetreuung
(ots) - Das 2017 Airport Service Quality
Forum (ASQ Forum) findet zwischen dem 26. und 28. April 2017 in
Haikou, der Hauptstadt der Provinz Hainan, statt, wo sich 236 Leiter
und Entscheidungsträger von 113 der weltweiten Flughäfen und
verwandten Organisationen einfinden. Die Veranstaltung wird vom
Airports Council International (ACI) ausgerichtet und vom Haikou
Meilan International Airport organisiert. Es ist das erste Mal, dass
das ASQ Forum in der Provinz Hainan stattfindet.
Im Laufe der letzten Jahre hat sich der Meilan Airport als ein
distinktiver, voll funktionsfähiger Flughafen etabliert, der bei
Ankunft und Abflug eine überdurchschnittliche Pünktlichkeitsrate
verzeichnet. Der Flughafen setzte sich von seinesgleichen nicht nur
durch seine unverwechselbare Mischung an tropischem Dekor ab, das in
seinem Design die traditionellen chinesischen Züge der Insel Hainan
wahrt, sondern auch durch einen leichten, verkehrsfreien Zugang zu
den Terminals, ein Angebot an eleganten Ladengeschäften, das
High-Tech-Niveau der Anlagen und Ausrüstung sowie das
Verantwortungsbewusstsein, das die Flughafenverwaltung bezüglich des
Schutzes der lokalen Umwelt gezeigt hat, was einen neuen Standard für
internationale Flughäfen setzt. Mit hervorragenden
Wachstumsaussichten hat Meilan Airport die Aufmerksamkeit der
internationalen Flughafengemeinschaft auf sich gezogen. Infolgedessen
hat ACI beschlossen eine Partnerschaft mit Meilan Airport einzugehen
und diesen als Organisator für das diesjährige ASQ Forum auszuwählen.
Haikou Meilan International Airport setzt sich seit jeher für eine
großartige Passagiererfahrung ein, indem den Erwartungen von
Passagieren zuvorgekommen wird und die Servicequalität kontinuierlich
verbessert wird, um diesen Erwartungen zu entsprechen. Der Flughafen
hat inländischen sowie internationalen Passagieren durch eine
umfassende Modernisierung des bestehenden Terminalgebäudes ein
komfortableres und angenehmeres Umfeld geboten. Die Modernisierung
seiner Infrastruktur umschloss die Einführung eines neuen Logos und
komplett neuer Flughafenbeschilderung, den Ausbau von
Flughafenzufahrtsstraßen, den Umbau des Ostflügels, die Eröffnung
eines neuen Innenparkplatzes sowie die vollständige Renovierung des
Terminals und der VIP-Lounge. Die Bemühungen vom Haikou Meilan
International Airport stießen auf positives Feedback von Passagieren
und führten zu drei begehrten ASQ-Auszeichnungen, einschließlich für
weltweit bester Flughafen nach Größe ("Best Airport Worldwide by
Size", erster Platz): 15 bis 25 Millionen Passagiere, basierend auf
Passagierzufriedenheit.
Foto - http://mma.prnewswire.com/media/495022/Meilan_Airport.jpg
Pressekontakt:
Liwen Feng
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liwen-feng(at)hnair.com
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Datum: 27.04.2017 - 11:03 Uhr
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