CASINO MERKUR-SPIELOTHEK laut Focus-Test Nr.1 in Deutschland (FOTO)
(ots) -
Platz eins der Gesamtwertung und "sehr gut" in den fünf
Einzelkategorien: CASINO MERKUR-SPIELOTHEK, ein Tochterunternehmen
der familiengeführten, ostwestfälischen Gauselmann Gruppe aus
Espelkamp, ist zum zweiten Mal in Folge vom Wirtschaftsmagazin
FOCUS-MONEY zur "beliebtesten Spielstätte Deutschlands" gewählt
worden. CASINO MERKUR-SPIELOTHEK überzeugte in den Kategorien
"Seriosität", "Spielangebot", "Service", "Personal" und "Ambiente"
jeweils mit der Bestnote. "Die Ergebnisse zeigen, dass CASINO
MERKUR-SPIELOTHEK sich nicht auf dem Vorjahreserfolg ausgeruht hat.
Im Gegenteil: Das Angebot wird kontinuierlich weiterentwickelt, um
auch zukünftig die Nummer eins im Markt zu sein", so
Unternehmensgründer und Vorstandssprecher Paul Gauselmann.
Die bundesweite Umfrage, die FOCUS-MONEY gemeinsam mit DEUTSCHLAND
TEST und dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue
durchführte, fand bereits zum zweiten Mal statt. Auch 2016 errang
CASINO MERKUR-SPIELOTHEK den ersten Platz. Befragt wurden Kundinnen
und Kunden verschiedener Einkommens-, Berufs- und Altersgruppen sowie
Haushaltsgrößen mittels eines so genannten Online-Panels. Insgesamt
wurden mehr als 1400 Kundenurteile zu 14 Spielstättenanbietern
abgegeben. Pro Anbieter galt es 26 Teilaspekte zu bewerten, die dann
in die fünf Kategorien "Seriosität", "Spielangebot", "Service",
"Personal" und "Ambiente", mündeten. "CASINO MERKUR-SPIELOTHEK setzt
seit Langem auf die Erfolgsfaktoren ''Service'', ''Mitarbeiter'',
''Produkte'' und ''Ambiente''. Im erfolgreichen Abschneiden des
Unternehmens in den Einzelkategorien der Umfrage wird
widergespiegelt, dass das genau die richtige Ausrichtung ist",
erklärt Dieter Kuhlmann, Vorstand des Geschäftsbereichs Spielothek.
Darüber hinaus haben die Themen Spielerschutz und Prävention einen
hohen Stellenwert im Unternehmen. Dies wird in der Teilkategorie
"Seriosität" abgebildet, in der unter anderem die Themen
"Spielerschutz" und "Umgang mit verantwortungsvollem Spielen"
abgefragt wurden.
"Die Erfolgsfaktoren des Unternehmens werden regelmäßig evaluiert
und weiterentwickelt, um den Kundinnen und Kunden weiterhin ein
modernes, erstklassiges und sicheres Spielerlebnis bieten zu können.
Neben der Entwicklung neuer Produkte spielt dabei die Aus- und
Weiterbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine wesentliche
Rolle", erklärt Paul Gauselmann. So gibt es neben dem
branchenspezifischen Ausbildungsberuf "Automatenfachmann/-frau"
zahlreiche Fortbildungsangebote. Viele der Seminare finden auf dem
500 Jahre alten Schloss Benkhausen in Espelkamp statt, das die
Unternehmerfamilie 2010 erwarb, aufwändig renovierte und zu einem
Schulungszentrum umbaute. Darüber hinaus gibt es vielfältige Angebote
im Bereich der Gesundheitsförderung sowie innovative
Team-Veranstaltungen. Erst kürzlich wurde das Unternehmen so zum
dritten Mal in Folge als "Top nationaler Arbeitgeber" ausgezeichnet.
Pressekontakt:
Mario Hoffmeister M.A., Leiter Kommunikation,
Tel.: 05 772 / 49-281, Fax: 05 772 / 49-289
E-Mail: Mhoffmeister(at)gauselmann.de
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Datum: 24.03.2017 - 11:02 Uhr
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