pentahotels ernennt neuen Director of Central Reservation Services / Sean O''Meara legt den Fokus auf Prozessoptimierung und Stärkung der Kundenbeziehung (FOTO)
(ots) -
Seit dem 1. März 2017 ist Sean O''Meara pentahotels'' neuer Director
of Central Reservation Services. In dieser Rolle wird er die zentrale
Reservierungsabteilung der internationalen Lifestyle-Marke leiten und
optimieren. Durch seine langjährige Erfahrung als Call Center Manager
renommierter Airlines bringt er das gebündelte Wissen mit, um
bestehende Strukturen zielsicher zu hinterfragen und neu zu
definieren.
In seinen bisherigen beruflichen Stationen bei Global Playern wie
Air Canada und American Airlines hat Sean O''Meara seine
Führungskompetenzen unter Beweis gestellt und einen entscheidenden
Beitrag zur Steigerung der Service-Qualität und zum Erfolg der
zentralen Reservierungsabläufe geleistet.
Sean O''Meara sieht in der direkten Kommunikation zwischen
pentahotels'' Gästen und dem Central Reservations Team als
"First-Point-of-Contact" enorme Chancen für die Stärkung der
Kundenbeziehung. In seiner operativen und beratenden Funktion setzt
er sich für die Effizienzsteigerung seines Teams und für einen
intensiven Dialog zwischen Marke und Kunde ein.
pentahotels'' Managing Director Alastair Thomann freut sich mit
Sean O''Meara eine wichtige Schlüsselposition zu besetzen von der die
zentrale Reservierungsabteilung profitiert: "Sean hat bewiesen, dass
die Service-Qualität bei ihm absolut im Mittelpunkt seiner Arbeit
steht. Durch seine Erfolge in diesem Bereich schafft er es, eine noch
engere Beziehung zu den Gästen aufzubauen - unser größtes Asset.
Hierbei hat er unsere volle Unterstützung."
pentahotels steht für eine innovative Hotel-Generation. Die
Lifestyle-Marke im gehobenen 4-Sterne-Segment ist bekannt für ihr
einzigartiges Interior Design und "Neighbourhood"-Konzept. Insgesamt
27 Hotels bieten Individual-und Geschäftsreisenden Komfort und Stil
in entspannter Atmosphäre. Das Markenzeichen der Hotelkette ist die
pentalounge - eine Kombination aus Lounge, Bar, Rezeption und Café -
im lockeren "Wohnzimmer"-Ambiente. Weitere Informationen und
Reservierungen finden Sie unter www.pentahotels.com. Folgen Sie uns
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Datum: 21.03.2017 - 12:18 Uhr
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